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Mostrando postagens de fevereiro 27, 2012

Justiça determina melhora no call center da Celpa

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A Justiça Federal determinou que a Centrais Elétricas do Pará (Celpa) deve apresentar um plano de atendimento às metas de qualidade estabelecidas pela legislação para o Centro de Atendimento ao Cliente (CAC), o call center da empresa. O plano tem que ser apresentado dentro de 60 dias e sua execução deve ser iniciada dentro de 60 dias após a apresentação do plano. Caso a Celpa não cumpra a decisão, será multada em R$ 100 mil a cada dia de atraso na implementação do plano. Tomada na última sexta-feira, 24 de fevereiro, a determinação judicial é da juíza Ana Carolina Campos Aguiar, da 5ª Vara da Justiça Federal em Belém. Os prazos começam a valer assim que a empresa for oficialmente notificada da decisão Segundo investigação do Ministério Público Federal (MPF), que ajuizou a ação em julho de 2011, o número de atendentes do call center é insuficiente. E dados que o MPF recebeu da Agência Estadual de Regulação e Controle dos Serviços Públ

Nélio Aguiar toma posse amanhã na Assembléia Legislativa

Da redação de O Estado do Tapajós O vereador Nélio Aguiar participa hoje de manhã da última sessão da Câmara antes de assumir a vaga de Alessandro Novelino na Assembléia Legislativa, morto em acidente aéreo no último sábado. À tarde, Nélio viaja para Belém para ser diplomado pelo Tribunal Regional Eleitoral(TRE). Diplomado, o virtual deputado renunciará ao mandato de vereador. Amanhã, Nélio deve tomar posse perante à mesa da Assembléia Legislativa.  fonte: O Estado do Tapajos On Line

TRISTE SINA

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